Política de envío

Despachamos desde Bogotá y tienes dos opciones de entrega. Tu pedido sale cuando confirmamos el pago por transferencia bancaria: te escribimos por WhatsApp para confirmarlo.

Entrega en máximo 2 horas con Pibox

Para Bogotá, Mosquera, Funza, Soacha, Zipaquirá, Chía, Cajicá, Cota y Madrid. Te lo llevamos el mismo día, en máximo 2 horas, en pedidos confirmados de lunes a viernes hasta las 4:00 pm. Si confirmas después de esa hora, un sábado, domingo o festivo, sale el siguiente día hábil.

El domicilio cuesta entre $10.000 y $30.000 según la zona. Te confirmamos el valor exacto por WhatsApp antes de despachar.

Envíos a toda Colombia con Coordinadora

Enviamos a cualquier ciudad o municipio del país en 1 a 3 días hábiles, según el destino. El valor del envío a tu ciudad aparece en el checkout y te lo confirmamos por WhatsApp.

Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pago y aplican en días hábiles. Pueden variar por festivos, clima, orden público o condiciones de la transportadora.

Ten siempre uno de repuesto: si llevas 2 o más, pagas un solo envío.

Envío gratis a toda Colombia en compras de 30 o más productos. El descuento se aplica automáticamente en el checkout.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo con el número de guía para hacerle seguimiento.

Al recibir: revisa frente al transportador

Abre el paquete en el momento de la entrega y en presencia del transportador. Si el repuesto llega golpeado, roto o con el empaque dañado, toma fotos o video del repuesto dentro de su caja, frente al transportador, donde se vea la guía (etiqueta de envío) pegada en la caja. Deja la novedad anotada en la guía y envíanos las fotos por WhatsApp al 312 325 6402 en ese mismo momento o, a más tardar, dentro de la hora siguiente a la hora de entrega registrada por la transportadora.

No aceptamos reclamos por daños físicos reportados después de ese plazo, ni fotos en las que no se vea la guía del envío. Consulta los detalles en nuestra política de Garantía y devoluciones.

Dirección incorrecta

Si la dirección registrada está incompleta o es incorrecta y el pedido es devuelto, el nuevo envío tendrá costo para el cliente.